Вопросы по сервису и поверке

1. Что входит в анализ данных о потреблении?

Анализ данных о теплопотреблении входит в перечень работ по контролю работоспособности и оперативного обнаружения выхода из строя приборов УКУТ.

Анализ данных о теплопотреблении собирает данные и формирует представление о количестве и параметрах энергоресурсов, а также о расходе, температуре и прочих характеристиках потоков, с которыми теряется тепловая и механическая энергия. На основании анализа данных о теплопотреблении и проведение комплекса услуг входящие в тарифные планы «СТАНДАРТ» и «ПРЕМИУМ», выполняется разработка оптимальных режимов работы систем отопления.
 

2. Что понимается под регулировкой элеваторных узлов? Входит ли в стоимость сервиса корректировка сопла и расчет неверно установленного сопла и элеватора?

Расчет неверно установленного сопла и элеватора, и их приобретение и замена производиться за дополнительную плату.

Под регулировкой элеваторного узла понимается услуги по чистке грязевика, устранение засора сопла элеватора, проведение замеров сопла элеватора и при необходимости его замена.

В тарифе «СТАНДАРТ» приобретение нового сопла элеватора за счет клиента, в тарифе «Премиум» за счет исполнителя.

3. Что понимается предметно под мелким ремонтом оборудования УКУТ и САРТ?

Мелкий (текущий) ремонт прибора - ремонт, выполняемый для обеспечения или восстановления работоспособности прибора и состоящий в замене и (или) восстановлении отдельных частей: вскрытие прибора, очистка; осмотр узлов и элементов прибора без его разборки; проверка состояния креплений, контактных соединений изолирующих элементов, отдельных деталей и узлов; проверка работы. Вид работ может уточняться после дефектовки прибора.

4. Входит ли в стоимость сервиса монтаж, демонтаж приборов учета и оборудования САРТ?

Услуга по демонтажу/монтажу приборов учета УКУТ и оборудования САРТ для поверки, ремонта (замены) входит в стоимость тарифов «СТАНДАРТ», «ПРЕМИУМ».

5. Входит ли в стоимость сервиса чистка проточной части расходомеров?

Чистка проточной части расходомеров входит в стоимость тарифов «СТАНДАРТ», «ПРЕМИУМ».

6. Входит ли в стоимость сервисного обслуживания метрологическая поверка, если нет, то какой прайс на услуги?

Стоимость метрологической поверки в стоимость тарифов сервисного обслуживания не входит и выполняется по дополнительному соглашению по прейскуранту цен.

7. Как убедиться в том, что организация выполняет работы на законном основании и не попасть в "руки" мошенников?

В соответствии с Федеральным Законом №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»: «Аккредитация в области обеспечения единства измерений осуществляется в целях официального признания компетентности юридического лица или индивидуального предпринимателя выполнять работы и (или) оказывать услуги по обеспечению единства измерений в соответствии с настоящим Федеральным законом».

Нормативные документы, информационные базы данных, сведения о результатах поверки средств измерений образуют Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений. Ведение Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений организует федеральный орган исполнительной власти.

Чтобы убедиться в компетентности организации, которая предлагает оказание услуг по проведению поверки, Вам, в первую очередь, необходимо проверить наличие действующего аттестата аккредитации.

Любая аккредитованная организация должна быть зарегистрирована в Федеральном информационном фонде Федерального агентства по техническому регулирования и иметь идентифицированный шифр поверительного клейма.

 Каждая аккредитованная организация должна передавать отчеты в Федеральный информационный фонд о результатах своей деятельности по поверке средств измерений в соответствии с областью аккредитации.

Любая аккредитованная организация должна быть зарегистрированная в реестре аккредитованных лиц в Федеральной информационной службе по аккредитации Росаккредитация.

При проведении работ Заказчик всегда должен запрашивать заверенную копию аттестата аккредитации, подтверждающего официальное разрешение на оказание услуг, а также удостоверение, подтверждающее личность исполнителя.

Не торопитесь с выбором организации-поверителя. Будьте внимательны!